Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei topmodischekleidung.com rundum zufrieden sind. Sollte es dennoch vorkommen, dass Sie mit einem bei uns erworbenen Artikel nicht vollständig glücklich sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diesen zurückzugeben oder vom Kauf zurückzutreten. Nachfolgend erläutern wir unsere Bedingungen für Widerruf und Rückgabe.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss gegenüber topmodischekleidung.com eindeutig erklärt werden, etwa durch eine schriftliche Mitteilung. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen muss. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit weiteren Hinweisen zum weiteren Vorgehen.

Rückgabe der Ware

Nach einem wirksamen Widerruf sind Sie verpflichtet, die betroffenen Artikel an uns zurückzusenden. Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen. Bitte senden Sie die Ware vollständig, sorgfältig verpackt und in einem sauberen Zustand zurück. Wir empfehlen, die Originalverpackung aufzubewahren und für den Versand zu verwenden, sofern diese noch vorhanden ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder gesetzliche Regelungen eine abweichende Kostenverteilung vorsehen.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Vermarktung ermöglicht. Bitte prüfen Sie die Artikel lediglich so, wie es Ihnen im Ladengeschäft möglich wäre. Übermäßiger Gebrauch, Beschädigungen, Verschmutzungen oder das Entfernen von Etiketten können den Wert der Ware mindern und dazu führen, dass wir den Kaufpreis ganz oder teilweise nicht erstatten können. Bitte behandeln Sie die Produkte daher pfleglich und vermeiden Sie unnötige Eingriffe.

Erstattung

Nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den gezahlten Kaufpreis für die betroffenen Artikel. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückzahlung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da die Ware zunächst sorgfältig geprüft werden muss. Sollten wir einen Abzug vornehmen müssen, weil die Ware nicht im vereinbarten Zustand zurückgesandt wurde, informieren wir Sie darüber.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bestimmte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern dies aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene erforderlich ist. Ebenso ausgeschlossen sind Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob für den jeweiligen Artikel besondere Bedingungen gelten.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Erhalt zu informieren. Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie, sofern möglich, aussagekräftige Bilder bei. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden, sei es durch Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung des Kaufpreises. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.

Kontaktaufnahme und Ablauf

Für alle Fragen zum Widerruf, zur Rückgabe oder zur Erstattung wenden Sie sich bitte über die auf topmodischekleidung.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellinformationen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir bemühen uns, alle Anfragen zügig und kundenfreundlich zu beantworten.

Hinweis zu Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie anzupassen, sofern dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf topmodischekleidung.com veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie vor jedem Kauf aufmerksam zu lesen.